ВСЕРОССИЙСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РОДИТЕЛЕЙ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ
и инвалидов старше 18 лет с ментальными и иными нарушениями,
нуждающихся в представительстве своих интересов (ВОРДИ)

РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

Телефон для обращений         +7 (902) 961-98-88 

ТСР/ПОИ - глазное протезирование

ТСР/ПОИ -  глазное протезирование

«Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с выдачей направления на ТСР/ПОИ (в частности глазное протезирование). Скоро будет 15 дней с момента подачи заявления через госуслуги и единственное, что поставлены на учет, а выдачи направления так и нет. За 7 лет у нас такая ситуация впервые, всегда давали направление на протезирование. Кто-нибудь ещё сталкивался с таким? Какие варианты есть, чтоб получить все - таки протез?»
Когда поступают подобные вопросы, и мы помогаем людям в их решении, остается за кадром, что конкретно было сделано и как вопрос решился. А еще, кураторы РО ВОРДИ Красноярского края часто размышляют, а как бы справились с этой задачей другие службы, к которым могла бы обратиться мама с таким вопросом.
И вот на этом примере нам такая возможность предоставилась.
Первым делом мама обратилась по телефону в Социальный фонд России по Красноярскому краю. Оператор горячей линии, перевел на оператора по региону, и он, проверив, что заявление от родителя на обеспечение принято, сообщил:
«Контракта на нужное изделие НЕТ, когда будет неизвестно. Покупайте за свой счет или используйте ЭС».
Получается надо идти и купить глазной протез на номинал ЭС или за свои деньги под компенсацию, но (!):
это не покроет все расходы на изделие, придется доплатить;
привычный для семьи центр глазопротезирования не работает с ЭС;
в регионе снова нет денежных средств.

То есть надо ждать и в любом случае остаться в минусе от любого альтернативного способа обеспечения. Такое решение ситуации удачным не назовешь.

А теперь расскажем, как решается вопрос при обращении в «Семейные приемные» РО ВОРДИ Красноярского края.

Куратором направления по ТСР:
-проанализирована информация о виде протеза, в котором нуждается ребенок по ИПРА, и его особенности;
-получена достоверная информация о возможной сумме компенсации и о номинале электронного сертификата;
-проверена информации о наличии действующих контрактов на нужный глазной протез на сайте zakupki.gov.ru;
-изучен действующий контракт (на какое количество изделий он заключен, его техническое задание, кто исполнитель);
-подготовлен ответ семье, содержащий информацию о должных сроках обеспечения по закону и о выясненных сведениях по контракту;
-составлено письменное обращение для родителя в СФР, даны инструкции как и куда его направить.

Если коротко, то:

- на территории Красноярского края ЕСТЬ действующий контракт с ноября 2022 до сентября 2023 г;
- он предусматривает изготовление глазных протезов нужного вида и как раз в той организации, в которой и протезировался раньше ребенок (для семьи это важно!);
- вероятно уже имеет место нарушение сроков обеспечения ребенка - согласно НПА при наличии действующего контракта направление на изготовление должно быть выдано в срок до 15 дней то есть к 24.06.2023;
- а если контракта нет, предположим все 80 глазных протезов из текущего контракта уже реализовали, значит должны начать закупочные процедуры и информация о новом контракте должна быть размещена на сайте госзакупок не позднее 30 дней - значит к 08.07.2023.

Теперь будем ждать, как разрешится ситуация для семьи, и какие действия будут предприняты для решения проблемы Социальным фондом России по Красноярскому краю.

Хочется узнать ваше мнение, как оценить помощь оператора горячей линии и надо ли жаловаться на специалиста, который не смог компетентно помочь, предоставил некорректную информацию и ввел в заблуждение родителя?

https://vk.com/vordi.krsk

totop